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Marketing
invisível Por Manoel Fernandes
A Espalhe é uma empresa fácil de encontrar. Seu CNPJ está arquivado na Receita Federal, o número do telefone consta na lista e a página na internet é espalhe.com.br. Difícil é saber quando a companhia está em ação trabalhando para os seus clientes. A empresa é especializada em um novo conceito dentro do mundo da propaganda: marketing de guerrilha. E uma das suas ações é trabalhar de maneira invisível dentro do mundo virtual. Agentes da Espalhe frequentam salas de bate-papo e comunidades virtuais com a intenção de propagar mensagens e idéias dos seus clientes. “No mundo virtual existe um grande espaço para trabalhar marcas”, afirma Gustavo Fortes, sócio da Espalhe ao lado de Cleber Martins e Marcelo Vial. O marketing invisível segue um ritual. O primeiro passo é montar um blog, os diários on-line que são uma febre na internet, focado no assunto alvo do cliente. Por exemplo, uma comunidade masculina quando o produto tratar de informações de interesse desse grupo. Em seguida, os agentes entram em operação. A Espalhe não diz quantas e quais os nomes das pessoas executam essa tarefa. “Temos gente jovem e também profissionais experientes”, diz Marcelo Vial. A tecnologia do negócio é a regularidade no envio e troca de mensagens dentro da rede. Outra estratégia é criar comunidades próprias administradas pela Espalhe e incentivar o ingresso de verdadeiros internautas. Desde que iniciou esse tipo de ação já foram montadas mais de 25 comunidades -- a empresa não divulga os nomes desses blogs ou comunidades. A marca do cliente só aparece quando há um substantivo número de integrantes do ambiente virtual. “É uma forma diferenciada para trabalhar nossa marca”, diz Luiz Cláudio dos Anjos, diretor de marketing da Fox Latin America. “Já reservamos 30% da nossa verba publicitária para essas ações.” Nesse ponto, o campo é muito fértil para a Espalhe. Do universo de freqüentadores do Orkut, a comunidade de maior sucesso na rede, cerca de 65% são brasileiros e 56% têm entre 18 e 25 anos. Em relação às salas de bate-papo, elas podem ser contadas aos milhares nos grandes portais de internet do País. Também há o mundo dos comunicadores instantâneos como o MSN, da Microsoft, que sozinho tem uma audiência de 6,2 milhões de brasileiros. “O risco é o consumidor descobrir que a mensagem transmitida não é real”, afirma Alessandro Barbosa Lima, diretor da E-Life, consultoria de relações entre empresas e consumidores virtuais. Até agora isso não aconteceu. A Espalhe continua invisível. |
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